La presente información sobre protección de datos le informa, conforme a los Arts. 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre el tratamiento de sus datos personales.

Antes de explicarle la forma en que tratamos sus datos y sus derechos en esta información sobre protección de datos, en primer lugar nos gustaría presentarnos como persona responsable (1.). A continuación le detallamos paso a paso:

• información básica sobre el tratamiento de datos (2.),
• el uso de los datos que usted nos proporciona conscientemente  (3.),
• el tratamiento de datos que se efectúa de forma automática (4.) y
• los tratamientos especiales de datos que no los efectuamos nosotros directamente, sino que se realizan a través de terceros (5.);

por último le detallaremos sus derechos (6.).

1. Persona responsable y delegado de protección de datos

La persona responsable conforme al RGPD es:  

Technoform Caprano + Brunnhofer GmbH
Friedrichsplatz 8
D-34117 Kassel
Alemania
info [at] technoform [dot] com (info[at]technoform[dot]com)
 
Hemos nombrado a un delegado de protección de datos externo para nuestra empresa:
Stefan Pietsch

a quien se puede contactar a través de:
Pietsch IT GmbH
Wilhelmshöher Straße 1
D-34590 Wabern
Alemania
Teléfono: +49 (0)5683-923440
Correo electrónico: datenschutz [at] pietsch-it [dot] de (datenschutz[at]pietsch-it[dot]de)

2. Información básica sobre el tratamiento de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

2.1. Tratamiento de datos personales

Recogemos y utilizamos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, en particular con el fin de facilitar nuestra/s página/s web y sus contenidos, así como nuestros servicios. Esto sucede, por ejemplo, cuando usted nos envía una solicitud de contacto a través de nuestra página web, ya sea porque está interesado en nuestros productos o servicios o bien tiene alguna otra preocupación. Con su consentimiento también utilizaremos los datos de uso para realizar análisis con el objetivo de saber más sobre el uso de nuestra página web, de manera que nuestra página web pueda ser mejorada continuamente.
Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal en materia de protección de datos, así como al RGPD.

Esta página utiliza una encriptación TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo los pedidos o consultas que usted nos envíe a nosotros en calidad de operadores de la página web. Podrá reconocer una conexión encriptada porque la barra para direcciones del navegador cambiará de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador. Cuando la encriptación TLS esté activada, los datos que usted nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

2.2. Tratamiento de datos en países terceros

En algunos casos, los datos de los usuarios de nuestra página web también se tratan en «países terceros». Éstos son países que no pertenecen a la Unión Europea (UE) o al Espacio Económico Europeo (EEE). Esto se realiza o bien para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de un consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin embargo, dicho tratamiento sólo tiene lugar si se cumplen las condiciones especiales del Art. 44 y ss. del RGPD. En estos casos también se garantiza un nivel adecuado de protección de los datos. Esto se debe a que en estos casos o bien existen garantías adecuadas de que existe un nivel de protección de datos comparable al de la UE (p. ej. por una resolución de reconocimiento de la Comisión Europea) o bien acordaremos obligaciones contractuales especiales con nuestros proveedores de servicios, que garanticen este nivel de protección de datos (las llamadas «cláusulas contractuales tipo de la UE» y otras medidas contractuales según proceda).

3. Datos que usted nos proporciona voluntariamente

Cuando usted hace uso de ciertos servicios voluntariamente, como contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, necesitamos datos personales. Si usted nos proporciona datos personales por estas razones, los trataremos para tramitar su solicitud (Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). En algunos casos le ofrecemos servicios adicionales en este contexto. Usted puede solicitar, por ejemplo, que se le mantenga al día sobre productos, tecnologías, materiales o eventos. Antes de tratar sus datos para tales fines, le pediremos su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

4. Datos que son tratados automáticamente

4.1. Archivos de registro del servidor

El proveedor del alojamiento de nuestra página web recoge y almacena automáticamente información en los llamados «archivos de registro del servidor» que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son

• nombre de la página web a la que se accede/del archivo al que se accede,
• fecha y hora del acceso,
• volumen de datos transmitido,
• aviso del acceso realizado con éxito,
• tipo y versión del navegador, el sistema operativo del usuario,
• URL remitente (página visitada anteriormente),
• dirección IP y proveedor que realiza la consulta.

Esto se hace para protegernos de cualquier uso indebido (p. ej. detección de ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude). Por consiguiente, estos datos no se ponen en común con otras fuentes de datos. Nuestro proveedor de alojamiento web almacena estos datos por un período de dos semanas. Posteriormente, estos datos se borran. La base de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro de nuestra página web (Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

4.2. Registro de datos en cookies

En algunos casos, nuestra página web utiliza las llamadas «cookies». Las cookies no causan daños en su ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra página sea más sencilla, eficaz y segura para el usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y que su navegador almacena. La mayoría de las cookies que usamos son lo que se conoce como «cookies de sesión». Estas se borran automáticamente al final de su visita.

Otras cookies permanecerán almacenadas en su equipo hasta que usted las borre (las llamadas «cookies persistentes»). Estas cookies nos permiten reconocer a su navegador en su próxima visita. En las cookies utilizadas también se incluyen las cookies de terceros. Éstas son cookies que no utilizamos nosotros, sino los proveedores que nos prestan servicios por encargo (p. ej. Google). En caso de que se almacenen tales cookies (p. ej. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), sus funciones se explicarán por separado en esta información sobre protección de datos.
Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre el depósito de cookies y usted sólo las permita en un caso concreto, pueda excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede mermar el funcionamiento de esta página web.

5. Tratamiento de datos a través de terceros

Recurrimos a los servicios de terceros en el marco del funcionamiento de nuestra página web. En algunos casos, estos terceros también tratan datos personales. Esto sólo se hace de acuerdo con la normativa legal.

5.1 Matomo

Utilizamos Matomo, una herramienta de análisis de InnoCraft Inc., 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington (Nueva Zelanda). Matomo emplea las denominadas «cookies de primeros», que están depositadas directamente en nuestro sitio web y que desde allí se cargan también en su navegador. Puede encontrar más detalles sobre estas cookies en: https://matomo.org/faq/general/faq_146/. 

Durante su uso de nuestro sitio web registramos la siguiente información:
•    Dirección IP del usuario anonimizada 
•    Fecha y hora de la consulta
•    Título de la página a la que se accede (Page Title)
•    URL de la página a la que se accede (Page URL)
•    URL de la página a la que se ha accedido antes de la página actual (Referrer URL)
•    Resolución de pantalla utilizada
•    Hora en el huso horario del usuario local
•    Archivos en los que se ha hecho clic y se han descargado (Download)
•    Enlaces a un dominio externo en los que se ha hecho clic (Outlink)
•    Tiempo de generación de páginas (el tiempo que requiere el servidor web para generar las páginas y que a continuación sean descargadas por el usuario: velocidad de las páginas)
•    Ubicación del usuario: país, región, ciudad, latitud y longitud geográficas aproximadas (Geolocation)
•    Idioma principal del navegador utilizado (Accept-Language-Header)
•    Agente de usuario del navegador utilizado (User-Agent-Header)
•    Consultas de búsqueda en el sitio web

La finalidad del tratamiento de los datos es la evaluación y el análisis estadístico del rendimiento de nuestra presencia web y cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web. Esto se realiza de forma anónima o al menos seudónima. Por tanto, el uso de Matomo nos permite optimizar el sitio web. 
Todas las cookies que contienen información sobre el uso del sitio web se eliminarán automáticamente tras un período máximo de 13 meses.

Para el uso de esta herramienta de análisis empleamos una solución de nube del proveedor InnoCraft. Esto significa que los datos anteriormente citados también se transfieren a dicho proveedor. InnoCraft trata estos datos por encargo nuestro siguiendo instrucciones estrictas, y hemos suscrito un contrato de tratamiento subsidiario de conformidad con el artículo 28 del RGPD (https://matomo.org/matomo-cloud-dpa/). Con dicho tratamiento de datos, InnoCraft no persigue fines propios. 

Empleamos esta herramienta de análisis sobre la base de nuestros intereses legítimos en una optimización eficaz y eficiente de nuestro sitio web según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Puede oponerse en todo momento a este tratamiento de datos recurriendo a esta función de desactivación (opt-out):

Encontrará más información sobre la protección de datos en Matomo en https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/ y https://matomo.org/privacy-policy  

5.2 Fastly CDN

Nuestra página web utiliza la red de distribución de contenidos («CDN» por sus siglas en inglés) de Fastly. La CDN de Fastly es gestionada por Fastly Inc., General Counsel 475 Brannan St, Suite 300 San Francisco, CA 94107. La CDN de Fastly permite que el contenido de nuestra página web esté disponible en varios servidores distribuidos por todo el mundo. De este modo se reduce el tiempo de carga de la página web y se consigue una mayor fiabilidad, así como una mayor protección contra la pérdida de datos. El contenido integrado en esta página web, como son las imágenes y los vídeos, se obtiene de la CDN de Fastly al acceder a la página. Debido a dicho acceso, la información sobre su uso de nuestra página web puede transmitirse a los servidores de Fastly en otros países de la UE y almacenarse allí. En caso de que los datos se transfieran a los Estados Unidos o a un país tercero fuera de la UE que no tenga un nivel de protección de datos equivalente al del RGPD, convendremos cláusulas contractuales estándar con Fastly y, si es necesario, tomaremos otras medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

El tratamiento de datos efectuado por la CDN de Fastly ya se produce cuando usted utiliza la página web con el contenido correspondiente. El uso de los servicios web de Fastly y de la CDN de Fastly tiene como objetivo lograr una mayor fiabilidad, una mayor protección contra la pérdida de datos y una mejor velocidad de carga de la página web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La actual política de privacidad de Fastly puede encontrarla aquí.

6. Sus derechos

Si se tratan datos personales suyos, usted es el interesado conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Por lo tanto, puede hacer valer los derechos que se describen a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre este u otros temas relacionados con los datos personales, puede contactar en cualquier momento con nuestro delegado de protección de datos arriba indicado.

6.1. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a solicitarnos información gratuita sobre si estamos tratando sus datos personales. Asimismo tiene derecho a que le facilitemos los detalles de dicho tratamiento de datos y a recibir una copia de los mismos.

6.2. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son incorrectos. También tiene derecho a solicitar que se completen sus datos si están incompletos.

6.3. Derecho de supresión y a la limitación del tratamiento

Los datos almacenados en nuestra empresa serán suprimidos a más tardar en cuanto ya no sean necesarios para su finalidad de uso y los deberes de conservación legalmente prescritos no se opongan a su supresión. Por lo demás, de acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos que le afecten sean suprimidos sin demora o, de manera alternativa, a exigir una limitación del tratamiento de los datos de acuerdo con el Art. 18 del RGPD.

6.4. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir los datos personales que hemos tratado sobre usted y a solicitar que se transmitan a otros responsables.

6.5. Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). También le corresponde un derecho de oposición, en particular si sus datos se utilizan con fines de publicidad directa o si al tratamiento de los datos se oponen razones derivadas de su situación particular.

6.6. Derecho de retirada de la declaración de consentimiento en materia de protección de datos (Art. 7, apartado 3 RGPD)

Usted tiene derecho a retirar en todo momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento que se haya efectuado en base a su consentimiento hasta el momento de la retirada. Para ello, en algunos casos le ofrecemos opciones de oposición técnicamente sencillas. Si no fuera así, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos para proceder a la retirada del consentimiento.

6.7. Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Naturalmente nos aseguraremos de que pueda hacer uso de sus derechos de manera eficaz. Si cree que sus datos han sido tratados ilegalmente, sin perjuicio de cualquier otro recurso legal puede reclamar ante la autoridad de control competente.

Modificación de la declaración de protección de datos
Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos para adaptarla a nuevas situaciones jurídicas o en caso de cambios en el servicio o en el tratamiento de datos. Sin embargo, esto sólo se aplica a las declaraciones sobre tratamiento de datos. En caso de que se requiera su consentimiento o de que algunos componentes de la declaración de protección de datos contuvieran regulaciones de la relación contractual con usted, los cambios sólo se realizarán con su consentimiento.

Le rogamos se informe regularmente del contenido de la declaración sobre protección de datos.